4月28日，以“雷沃服務·全心為你”為主題的“雷沃挖掘機2015大型客戶走訪啟動儀式”在青島舉行，福田雷沃重工副總經理王偉先攜雷沃挖掘機營銷管理團隊及雷沃挖掘機全國6大區域服務人員代表，參加了服務走訪授旗儀式。
據了解，雷沃挖掘機大型客戶走訪活動在每年的冬夏兩季都會舉辦，覆蓋全國各省市的近萬名雷沃挖掘機用戶。每次客戶走訪，雷沃挖掘機服務人員都會趕赴機器施工現場，為機器進行檢修維護，小到機油更換、空調檢修，大到發動機全盤診斷，事無巨細。“解決小問題、杜絕大問題”。檢修保養完成后雷沃挖掘機服務工程師還會針對機器所處的不同施工環境對用戶詳細講解日常保養技巧。
近年來，雷沃挖掘機持續加強服務能力建設，繼續圍繞“雷沃服務·全心為你”的服務理念，優化服務網絡、搭建雷沃挖掘機遠程會商救援機制，加大配件庫建設投入、強化服務團隊的人才梯隊建設，為廣大雷沃挖掘機用戶提供了更快捷更方便的售后服務。而雷沃挖掘機服務訂單跟蹤機制的制定和執行，得到了新老客戶的好評，用戶滿意度上升到一個新的層次，也使雷沃挖掘機迎來了一批又一批的“回頭客”，真正用服務軟實力驅動著業務的硬增長。
雷沃挖掘機2015客戶走訪啟動
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